关于本酒店、宫岛旅游等常见旅游咨询问题，如下所示。
若您想咨询的问题不在下列，欢迎随时来电进行咨询！
Q.什么时候可以入住和退房？
A.入住时间为下午3：30，退房时间为早上10：00。
Q.有禁烟客房吗？
A.有的。各客房类型中都有若干个禁烟客房。详情请来电咨询！
Q.客房的备品和配备品都有些什么？
A.客房内都为您精心准备了浴衣、毛巾、澡巾、牙刷、吹风机等。
Q.可以使用信用卡吗？
A.大来卡不可使用，其他大部分信用卡都可以使用。另外，需一次性付清。有些住宿计划只限现金支付，敬请谅解！
Q.什么时候可以开始吃晚餐？
A.从下午6点开始。最晚开餐时间为下午7点30分开始。
Q.可以上网吗？
A.全馆均有免费WiFi覆盖。
Q.一日游可以到泡温泉吗？
A.可以的。一般开放时间为下午1点到晚上8点。但有时会出现温泉维护或是被团队包场情形，请您事先确认。
Q.有停车场吗？
A.为您提供约有30个车位的免费停车场。拥挤时可为您停车。
Q.有接送服务吗？
A.可免费接送您至最近的JR大野浦站。所需时间约为5分钟。接车时间为15：30~，送车时间为早上8：30~。（需预约）
Q.馆内有无障碍设施吗？
A.对不起，本酒店还未设有无障碍设施。
Q.有轮椅出借吗？
A.可提供一架轮椅。
Q.可带儿童或婴儿住宿吗？
A.当然可以。我们为您精心准备了儿童用椅、浴衣、拖鞋等。另外，我们还提供奶瓶消毒、加热断奶食品、热水等服务，如有需要请随时吩咐工作人员。
Q.可以带宠物住宿吗？
A.带宠物的旅客也可投宿。
Q.到宫岛需要多久？
▼驾车
经通往广岛方向的国道2号线，约12~13分钟可到宫岛口码头。坐渡轮约10分钟可达宫岛。本酒店到宫岛大约需花30分钟左右。
▼搭乘JR铁路线
在往广岛方向的JR大野浦站上车，过两站在宫岛口站下车。坐渡轮到宫岛约10分钟。本酒店到宫岛大约需花30分钟左右。
▼宫岛早航线（Morning Cruise）（到宫岛的直达线·开船日期限定）
我们负责送本酒店到发船港口的旅客。到宫岛、有之浦约25分钟。到达后可参观游览大鸟居附近的景点。另外，由于没有返航船，建议前来的旅客搭乘公共交通回去。
Q.步行到宫岛的严岛神社需多久？
A.从宫岛码头步行约15分钟。
Q.步行到严岛神社的大鸟居需多久
A.可在当天落潮时步行过去。详情请来电咨询。
Q.什么时候可以参拜严岛神社？
A.严岛神社关门时间为17点~18点，因季节时间多少有些不同。
Q.可驾车在宫岛岛内游玩吗？
A.您可通过渡轮将车运至岛内，但是交通管制较多，建议您将车停放在对岸的宫岛口。
Q.到原爆圆顶馆和和平公园需多久？
▼驾车
经通往广岛方向的国道2号线。约45分钟。
▼搭乘JR铁路线
在JR大野浦站搭乘上行线，然后在西广岛站下车。搭乘开往广岛站方向的广岛电铁（有轨电车）。约15分钟后在“原爆圆顶馆前”下车。从本酒店出发大约不到一个小时。
Q.到锦带桥需多少时间？
▼驾车
从大竹IC经广岛岩国道路在岩国IC下车。从本酒店出发共需25分钟左右。
▼搭乘JR铁路线
在JR大野浦站搭乘下行线。然后在岩国站下车。搭乘线路公交约20分钟。从本酒店出发共需50分钟左右。