当館について、また宮島など観光について、よく頂くお問合せ内容を下記に掲載しております。
以下に掲載のないご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
Q. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
A. チェックインは15時30分、チェックアウトは10時となっております。
Q. 禁煙のお部屋はありますか？
A. はい。お部屋タイプも含め何室かございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q. お部屋の備品や備え付けには、どんなものがありますか？
A. お部屋には浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシ・ドライヤーなどをご用意しております。
Q. クレジットカードは使用可能ですか？
A. ダイナースカードはご利用いただけませんが、その他 ほとんどのカードが利用可能です。尚、お支払方法は一括のみとなります。また宿泊プランによっては、現金精算のみの場合もございます。御了承下さい。
Q. 夕食は何時からですか？
A. PM6時からです。最終スタート時刻はPM7時30分からとなります。
Q. インターネットは接続できますか？
A. 全館フリーwifiが接続可能となっております。
Q. 温泉への日帰り入浴は出来ますか？
A. 可能です。通常13時～20時の間で受付ております。但し、点検や貸切団体などがある場合もございますので、事前にご確認下さい。【⇒日帰り入浴時間はコチラ】
Q. 駐車場はありますか？
A. 無料駐車場が約30台分ございます。混雑時は鍵をお預かりする場合もございます。
Q. 送迎サービスはありますか？
A. 最寄のJR大野浦駅まで、無料の送迎サービスがございます。所要時間は約５分です。お迎えは15：30～、お送りは朝8：30～致しております。（要予約）
Q. 館内はバリアフリーですか？
A. 当館はバリアフリーではございません、ご了承くださいませ。但し、ユニバーサルデザインルームが1室ございます。
Q. 車椅子の貸し出しはありますか？
A. 1台、車椅子をご用意しております。
Q. 子供や乳幼児連れでの宿泊は可能ですか？
A. もちろん可能です。子供用の椅子や浴衣・スリッパなどもご用意しております。また、哺乳瓶の煮沸・離乳食の温め・お湯の提供など、お気軽にスタッフへお申し付け下さい。
Q. 宮島までどのくらいかかりますか？
▼お車の場合
国道２号線を広島方面へ約12～3分で宮島口桟橋へ。フェリーで宮島まで約10分。当館から宮島までトータルで３０分程度です。
▼JRをご利用の場合
JR大野浦駅から広島方面へ二駅、宮島口駅で下車。フェリーで宮島まで約10分。当館から宮島までトータルで３０分程度です。
Q. 宮島・厳島神社までは、徒歩でどのくらいで行けますか？
A. 宮島桟橋から、徒歩でおよそ15分です。
Q. 厳島神社の大鳥居までは、歩いていけますか？
A. その日の干潮の時間帯には歩いていく事ができます。詳しくはお問い合せ下さい。
Q. 厳島神社への参拝は、何時まで可能ですか？
A. 厳島神社の閉門は17時～18時の間となっており、季節によって多少異なります。
Q. 宮島の島内を車で観光することは出来ますか？
A. 島内までフェリーで車を運ぶ事は出来ますが、交通規制が多い為、お車は対岸の宮島口へ置く事をお薦めしております。
Q. 原爆ドームや平和公園までは、どのくらいかかりますか？
▼お車の場合
国道2号線を広島方面へ。約45分程度です。
▼JRの場合
JR大野浦駅から上りに乗車。西広島駅で下車。広島電鉄（路面電車）で広島駅方面へ乗車。約15分で「原爆ドーム前」下車。当館からトータルで1時間弱です。
Q. 錦帯橋までどのくらいかかりますか？
▼お車の場合
大竹ICから広島岩国道路で岩国IC下車。当館からトータルで約25分程度です。
▼JRの場合
JR大野浦駅から下りへ乗車。岩国駅で下車。路線バスで約20分。当館からトータルで約50分程度です。